Training

Zum optimalen Einstieg in XLT haben Sie die Möglichkeit, ein individuelles Produkttraining zu vereinbaren. Sie erhalten einen Überblick über XLT sowie detaillierte Informationen zu den Features und zu technischen Aspekten. So werden Sie in die Lage versetzt, XLT schnell produktiv einzusetzen.

Das Training wird von erfahrenen XLT-Experten gehalten, die für Architektur und Entwicklung verantwortlich zeichnen und selbst regelmäßig in unterschiedlichsten Projekten Regressions- und Lasttests mit XLT durchführen. Sie beantworten gern auch weitergehende Fragen.

Das XLT-Training dauert 4h und ist für maximal 10 Teilnehmer vorgesehen. Die Trainingseinheit kostet insgesamt 1500,00 €.

Support

Unabhängig von der verwendeten Lizenzvariante können Sie kostenpflichtigen Support für Xceptance LoadTest (XLT) erhalten. So sind unsere Supportleistungen beispielsweise auch mit der kostenfreien XLT-Basislizenz kombinierbar.

Der Standardsupport über E-Mail garantiert eine Reaktionszeit von 24 Stunden für alle während der Geschäftszeiten eingehenden Anfragen (Mo-Fr 09:00-18:00 Uhr MEZ, außer gesetzliche Feiertage).

Die Mindestlaufzeit eines Supportvertrags beträgt einen Monat. Die Supportkosten je XLT-Lizenz betragen 250,00 € monatlich oder 3000,00 € pro Jahr. Bei längeren Laufzeiten können Paketpreise vereinbart werden.

Der durch Xceptance zu leistende Supportaufwand ist auf maximal einen Personentag im Monat begrenzt. Je Supportvertrag können zwei Ansprechpartner des Kunden benannt werden, über deren E-Mail-Adressen Anfragen entgegengenommen werden.

Support-Kunden erhalten außerdem Zugang zu unserem Releasemanagementsystem, welcher den Zugriff auf das XLT-Diskussionsforum und auf die XLT-Defektdatenbank einschließt.

24/7-Support ist auf Anfrage verfügbar.